Travailler avec des Brésiliens

Travailler avec des Brésiliens est une formation très interactive combinant des jeux de rôle, des études de cas, l’analyse de photos et d’articles de presse, et la mutualisation d’expériences.

Objectifs

  • Mieux connaître les coutumes et les comportements des Brésiliens afin de favoriser sa réussite professionnelle
  • Apprendre à communiquer efficacement avec les Brésiliens
  • Acquérir des stratégies pour influencer et négocier avec les Brésiliens

Public

  • Les individus et équipes qui sont amenés à travailler avec des Brésiliens soit en France, soit au Brésil
  • Les managers ayant une équipe au Brésil
  • Les managers de projets transverses internationaux

Durée

  • 2 jours
  • Une version condensée d’un jour est également possible

Programme

1/ Rencontres avec le Brésil

Situer le contexte pour mieux comprendre les comportements actuels des Brésiliens

  • Repères historico-culturels : de la colonie à l’esclavage, à la dictature et à la démocratie
  • Patrimoine, église et conflits
  • Un géant métissé, des différences régionales marquées
  • La fédération brésilienne ou l’équilibre des pouvoirs
  • Le Brésil, géant de l’Amérique latine, Mercosul, Alena et aspirations internationales
  • Brésil et autres enjeux du développement : Asie, Afrique lusophone et Union européenne
  • Relations franco-brésiliennes, relations américano-brésiliennes

2/ L’univers socio-économique brésilien et ses facteurs d’influence

  • PMI-PME et multinationales au Brésil
  • Les fonctionnaires brésiliens
  • Les syndicats dans le monde du travail
  • Le poids de la bureaucratie et de l’administration
  • Le gouvernement, l’armée et la gauche
  • « Pais partido » : diversité sociale et importance toujours importante des inégalités

3/ Comprendre les Brésiliens : valeurs culturelles brésiliennes

Identifier les comportements des Brésiliens à partir des outils interculturels

  • Importance de la « face »
  • Famille et identité : le patriarcat, ciment social
  • Hiérarchie et ses symboles : une structure patriarcale forte, une émotivité assumée
  • Flexibilité ou « Jeitinho » : de la créativité au « malandragem »
  • Montée en puissance de la femme
  • Collaboration et efficacité productive
  • Relation au temps et à l’espace
  • Communication : salutations, communication verbale et non-verbale, rituels
  • Politesse, humour, non-dits, médias, constitution de réseaux
  • Convivialité, humour et hospitalité, la proximité physique
  • La religiosité au cœur des comportements
  • Des valeurs latines mâtinées d’influences américaines et européennes
  • Une hiérarchie informelle mais réelle, codes sociaux

4/ Comprendre la vie en entreprise et l’organisation du travail

Connaître le fonctionnement des entreprises dans le contexte économique brésilien

  • Une organisation marquée par le paternalisme
  • Les Brésiliens « latins » et « américains »
  • Profil du cadre brésilien « de bas en haut » de la hiérarchie
  • La femme dans l’entreprise et le statut de la femme cadre
  • Travailler avec des Brésiliens : une autocratie informelle ?
  • Relations brésiliens-expatriés dans le cadre professionnel
  • L’esprit d’entreprise et les ambitions individuelles
  • Etiquette et protocole
  • Vous avez dit « Respect de la règle et de la méthode » ?
  • Le travail d’équipe : délégation et prise de décision

5/ De la négociation et de la gestion des conflits

  • Négociations brésiliennes : Règles, spécificités, communication, compromis, à faire ou à éviter
  • Gérer les conflits : patience, médiation et honneur
  • « Jogo de cintura, Management Made in Brazil »
  • Instaurer la confiance : « Personalismo » et « paternalismo »
  • Valoriser l’ambition individuelle

6/ Synthèse et derniers conseils